Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại zik88

Khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, zik88 chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán.

Mã hóa SSL trên toàn bộ kết nốiDữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóaQuyền yêu cầu xem và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
zik88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại zik88
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ của zik88. Chúng tôi xử lý yêu cầu về quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây và cam kết phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Mở hộp chat trên trang, chọn chủ đề Tài khoản & Bảo mật. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến 24/7 để tiếp nhận yêu cầu của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng tiếng Việt đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức của zik88. Ghi rõ số tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của zik88 để được hỗ trợ nhanh về các vấn đề bảo mật tài khoản và ví điện tử.
AN TOÀN DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Bảo mật không chỉ là mã hóa kết nối — đó là toàn bộ quy trình từ lúc bạn nhập thông tin đến khi giao dịch hoàn tất. Chúng tôi kiểm tra và cập nhật các biện pháp bảo vệ dữ liệu định kỳ để phù hợp với các rủi ro mới nhất.

Mã hóa kết nối SSL Toàn bộ dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ zik88 được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính.
Kiểm soát cookie Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và phân tích lưu lượng truy cập. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Xác minh danh tính hai bước Khi rút tiền về MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hệ thống yêu cầu xác minh qua mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký để xác nhận đúng chủ tài khoản.
Thời hạn lưu trữ dữ liệu Dữ liệu giao dịch và tài khoản được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu có thể được giữ thêm theo yêu cầu kiểm toán nội bộ hoặc nghĩa vụ pháp lý áp dụng.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra liên quan đến cách zik88 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền truy cập thông tin và quy trình liên hệ khi cần can thiệp vào dữ liệu tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số điện thoại liên kết để đối soát thanh toán. Mã PIN, mật khẩu ví điện tử không bao giờ được thu thập hay lưu trữ trên hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, ghi rõ tên tài khoản và loại dữ liệu cần xem. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và cung cấp thông tin theo đúng quy trình.

Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat 24/7 hoặc Telegram, chọn chủ đề Đóng tài khoản. Sau khi xác minh, tài khoản sẽ bị vô hiệu hóa và dữ liệu sẽ được xử lý theo chính sách lưu trữ và nghĩa vụ pháp lý hiện hành.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Cookie được dùng để lưu phiên đăng nhập và theo dõi hành vi điều hướng nhằm cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt hoặc giới hạn cookie qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính bất kỳ lúc nào.

Khi chính sách có cập nhật đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký tài khoản hoặc thông báo trên trang trước khi thay đổi có hiệu lực, để bạn có đủ thời gian xem xét.